交互设计之路(Alan Cooper著) PDF 扫描版[15M]

本书是基于众多商务案例，讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子，说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中，普遍存在着“难用”的问题。作者认为，“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的，而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益，最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例，让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性，证实了只有改变现有观念，才能有效地在开发过程中引入交互设计，将产品的设计引向成功。
本书虽然是一本面向商务人员而编写的书，但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士，以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。

目录:

第1篇 电脑的逆向文化
1 信息时代的谜语2
2 认知摩擦17
第2篇 将使你付出巨大的代价
3 浪费金钱37
4 跳舞的熊56
5 客户叛离67
第3篇 用叉子喝汤
6 精神病人管理着精神病院76
7 逻辑人88
8 过时的文化99
第4篇 交互设计
9 为快乐而设计115
10 为能力更强而设计139
11 为人而设计169
第5篇 夺回控制权
12 不顾一切地追求可用性192
13 有管理的开发过程205
14 能力与快乐222