谷歌瞄准印度市场 推出本地知识问答应用Neighborly

谷歌越来越重视印度市场。该公司在印度发布了一个全新的社交应用，该应用旨在建立印度城市的邻里社区。

　　该公司负责新兴市场的“Next Billion”团队已经为印度市场投入了大量资源。其举措包括YouTube和其他热门服务的数据友好版本，Tez移动支付应用，食品派送服务和全国性WiFi网络倡议。现在，它推出了Neighborly，一个用于分享本地知识的问答应用。

他们的基本目标是让当地社区能够寻找关于当地生活、日常事务等实际问题的答案。谷歌认为，城市移民、短期租赁和繁忙生活的增加改变了当地社区的状态，无法轻松地共享信息。

　　“生活发生在离家很近的地方，就在这半径1-2公里的地方，当地问题却会一直出现。但随着城市变得越来越大，我们发现这些当地问题越来越难以解决。要知道，曾经的问题解决是依靠口口相传，”Next Billion计划的产品经理Josh Woodward解释道。

　　“我们打造Neighborly，是为了能够让你和你的邻里联系起来，能够以一种安全的方式提出问题、分享专业知识和保持最新状态，”他补充道。

　　当然，这一想法并不新鲜。在印度全国拥有2亿用户的WhatsApp，就拥有一系列社区群组，但最大的问题是如何找到这些群组，因为新用户必须被直接添加到群组里。

　　新的谷歌应用看起来非常像Jelly，但经过了本地化调整。Jelly是Twitter联合创始人Biz Stone推出的问答服务，最终被Pinterest所收购。该应用的测试版本最早将在孟买上线，但位于其他地区的用户可以加入等待列表等候。

　　问题和答案通过可滑动的卡片进行处理，谁能知道Tinder的设计会进入这一印度邻里社区应用里。而该应用使用GPS通过注册将用户添加到他们的社区里。

　　Woodward说，谷歌正在采用排名和个性化技术，这一技术随着时间的推移，能够将用户匹配到他们可以回答或表示出兴趣的问题。目前，这一服务是基于应用的只读移动网络版本。

　　谷歌的本地化调整，使应用易于使用包括语音输入在内的方法录入问题，其语音输入技术涵盖了一系列印度的非英语语言。此外，当用户决定发布问题，应用会弹出一系列提示来帮助用户。

　　该公司已经研究过安全问题，并且会标记不适合的内容。一旦被标记，Woodward会确认内容被传递给本地内容中间商，由这一中间商来评估它是否是“睦邻友好”的。

　　在安全性方面，用户只需使用名字注册，不需要提供私人消息或电话号码，个人资料照片也无法通过屏幕截图进行复制，点击时也不会展开以防止被盗。这吸引了那些照片被盗用的印度女性，这也是Facebook在印度采取的措施之一。

　　实际上，在注册时，谷歌会要求用户同意一个“合同”——“我会尊重我的邻居”，然后才会让他们进入应用。但是，目前的互联网法律意味着仍然会有人滥用这项服务。

　　根据Woodward的说法，个人档案页面确实会显示通过回答问题获得的徽章，这既是激励，也是显示信任。而用户可以关注并跟踪某些用户及其内容。

　　谷歌在大约一个月的时间内向数千名用户开放了应用测试，以检验这些机制。Woodward表示，30%-50%的问题在五分钟内得到了答复，这既预示着机制的良好，但也表明发现似乎仍是关键问题。它可能会步上Jelly的老路，尽管这两个应用服务于不同的观众和目的。

　　此外，Woodward表示，谷歌可以添加商业账户并将其他谷歌服务整合到Neighborly中，但目前的策略是先产生影响。

　　就在Neighborly推出的同一天，谷歌在中国推出了Files Go。这一举动让我们能够短暂了解这家搜索巨头的中国新战略，其中涉及了机会产品发布、关系和战略投资。

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