从消费者的出发点 看看苹果iPhone升级计划的好处和坏处

9月25日，苹果新一代“S”辈双兄弟——iPhone6s、iPhone6s Plus国行版正式首发开卖，首批狂热的果粉们以及被全新玫瑰金色吸引过去（被女友逼迫等情况均含在此）的同学们，此时想必都已经拿到并完成了开箱、秀单、合影自拍全流程。

苹果最新版iPhone系列产品已于本周五开始在全球部分市场发售。随着升级前后摄像头，以及新增了玫瑰金版，苹果粉丝在全球零售店外排起了长龙，等待着购买这款新手机。

除去硬件本身，苹果此次还在美国市场推出了一个非常有趣的销售策略，即“iPhone升级计划”（iPhone Upgrade Program）。苹果将这一计划称之为财务项目，但它实质上是一种租赁项目。通过引诱消费者参与iPhone每年一次的升级以及捆绑AppleCare，并让消费者选择参与哪一种手机计划和运营商，苹果其实借鉴了豪华汽车制造商奔驰、宝马等公司此前的做法。

通过引诱消费者在自己购买的产品还远未被淘汰之前就更换产品，这些奢侈品厂商正豪赌让用户跟上潮流的做法能够吸引消费者--事实上它也的确起到了作用。从销售的角度来看，苹果的升级计划大幅提升了消费者更换手机的速度。新产品的上市，也让消费者不再想购买上一代的产品。

iPhone升级计划既准许消费者以分期付款的形式，两年期购买一部新款iPhone6s或6s Plus；也准许消费者分12个月购买一部iPhone 6s或6s Plus，外加上每月在话费中多增加32美元，明年就可更换一部新款iPhone。

32美元听上去确实一点也不多。与消费者再花700美元购买一部新款iPhone相比，每月32美元听上去就像是便宜货一样。让我们从消费者的出发点来看看苹果这个“iPhone升级计划”的利与弊。

优点：

如果用户无论在工作还是休闲时，都充分利用了iPhone的功能，苹果推出的这个不断升级iPhone的计划就对用户有意义。把购买手机的成本分摊到每个月的话费账单当中，也能够减少用户的财务压力。

苹果的升级计划还包括了Apple Care服务，包括了硬件维修、软件支持、以及两种情况的以外损坏。所以只要用户参加iPhone升级计划，就永远不需要担心手机突然从桌面坠落，导致屏幕出现破损的问题。

缺点：

消费者将为无限期的为一些可能肤浅、无用的功能每月支付高额的话费。苹果难道只是让用户租赁到了一种自己原本无法承担的生活方式？

先将浅显易懂的论据放在一边，最大的缺点莫过于租赁一件商品，事实上消费者要付出更多的金钱。在产品上市后等待几个月时间，消费者就能够以更低的价格购买到这款产品，或者消费者还能够选择以更低的价格购买上一代产品的翻新机。

根据苹果两年期的升级计划，该公司准许消费者以每月32.45美元的价格购买一部16GB 6s Plus。这款设备的零售价为649美元。在两年的时间中，消费者的实际支出为778.80美元，等于是多花了超过100美元。

如果这样，为何不考虑参加其他运营商的手机捆绑计划。参加运营商的计划，意味着消费者未来两年话费能够降低许多。参加了苹果的升级计划，消费者还需要选择运营商，挑选他们的廉价话费套餐。

结果：

无论苹果的升级计划是否对消费者起作用，完全取决于消费者的个人喜好，这就如同是到底是租车好还是买车好的问题。既然千禧一代已经习惯了支付月账单，苹果当然会找到众多希望参加该公司升级计划的用户。消费者唯一需要做得，就是判断到底哪个适合自己：风格还是价值。

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