三星s9触摸屏失灵怎么办?三星Galaxy S9/S9+屏幕断触失灵解决方法介绍

又惹事？三星S9大批用户抱怨屏幕出现感应盲点！三星S9一直是很多小伙伴们十分关注的一款手机，销售情况特别好，但最近有用户投诉手机存在感应盲点问题，即屏幕某一区域的触屏失灵。三星表示他们会立刻对此问题做出调查。那么，这到底是怎么回事？如果出现三星s9触摸屏失灵问题应该怎么办呢?下面就让脚本之家小编一起去了解一下吧！

三星就S9/S9+出现触摸屏失灵问题展开调查

北京时间3月24日凌晨消息，随着越来越多的用户在抱怨称三星Galaxy S9/S9+存在触摸屏问题，三星于今天正式做出回应，称：“我们正在调查一些有关Galaxy S9/S9+触摸屏问题的报道”。并鼓励出现了此类问题的消费者直接与该厂商联系。

在网上社区Reddit和三星官方社区中有一些三星S9/S9+用户在发表的帖子提到说自己遇到了触摸屏问题。不过遇到的问题不太一样，有的用户称恢复出厂设置或调高屏幕敏感度可以解决此问题，但更多的用户表示这两个措施对他们的手机并不管用，需要更换一台新手机。

具体来说，部分三星旗舰手机Galaxy S9/S9+用户表示其手机屏幕的某些区域触摸后无响应，这些屏幕上的无响应部分被称为“死亡区域”。并且此问题在更大屏的Galaxy S9+上更容易发生。不过，据这些用户描述，出现响应问题的屏幕区域似乎不太一样。有些用户表示是屏幕顶部区域无响应，这直接导致无法下拉通知栏。另一些用户则称是屏幕底部无法响应触摸，这导致无法从虚拟键盘输入文字。

三星回应称：“在三星看来，用户满意度是我们业务的核心，我们旨在提供最好的用户体验。我们现在正在调查少数用户提到的Galaxy S9/S9+存在触摸屏响应问题。我们正和受影响用户合作以调查此出现的问题。我们鼓励所有发现了此类问题的三星手机用户直接通过电话联系我们。”

三星Galaxy S9/S9+屏幕断触失灵解决方法

近日国外有不少三星用户投诉，称自己手上的S9/S9+手机屏幕会经常出现触控死区，即我们常说的屏幕断触。更诡异的是，这个死区似乎没有规则可循，什么时候出现、出现在哪里完全看手机的“心情”。有时候出现在屏幕顶端，有时候出现在屏幕底部，有些时候则会出现在屏幕中间。售价7000多元的手机出现这样低级的问题，的确说不过去。

小编还了解到，国外的Reddit、XDA、三星论坛均有用户的S9出现了类似的问题，而国内也有不少用户中招了。对此，三星官方发出声明，称正在调查报道中出现的屏幕触控失灵问题。

如果手机出现了类似的问题，大家可以第一时间与三星取得联系，必要时候是可以走售后渠道的。三星工作人员会问题进行判断，如果情况属实是会作更换新机处理的。不过根据外媒SlashGear的报导，不少用户在换了新机之后屏幕断触的问题依旧存在，所以不排除是首批手机的品控出现了问题。最后提醒大家一下，根据以往经验，港版手机也是可以在大陆地区获得售后服务的。

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