手机亚马逊怎么联系卖家客服呢?

  发布时间:2015-01-30 08:32:57   作者:佚名   我要评论
作为中国电子商务领袖,亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电等。那如果出现什么问题,该如何联系客服呢?下面小编就教大家手机亚马逊怎么联系客服的方法,一起来看看吧

总有小伙伴提问说亚马逊怎么联系卖家怎么联系客服,其实手机亚马逊里是没有卖家的,只有客服,那么该怎么联系客服呢?且听小编来详解,往下看看这篇手机亚马逊如何联系客服的教程吧。

1)打开【手机亚马逊】,进入首页后点击左上角的三条杠【三】。(如下图)

2)跳出菜单栏后,用手指往上滑拉至底部,找到【联系我们】的按钮点击它,目前有两种方式联系客服,一种是【电子邮件联系客服】,另一种是【电话联系客服】;小编先给大家讲解下【电子邮件联系客服】的方法,点击它。(如下图)

3)可以看到跳转后的页面有细分到找客服需要问的问题,选择一项【相关问题】,下面还有几个细分的子问题,小编就不上图了,选好了问题分类到最后一步呢,会跳转到自己的订单页面,勾选一个有问题的商品后点击【继续客户服务】的按钮。(如下图)

4)接着你就可以描述问题啦,小编举了个例子,在图左可以看到哦,描述完问题后点击【发送电子邮件】,在五小时内将会收到客服代表的回复;而【电话联系客服】呢,一开始也是需要选择问题分类,选择完问题分类后,将会跳转到下方图右的页面,可以看到有客服的联系号码,拨打号码就可以咨询客服了,也可以让客服来找你,在框框里输入自己的电话号码,点击【亚马逊联系我】的按钮,就可以啦。(如下图)

以上就是手机亚马逊怎么联系卖家客服的方法介绍,希望能对大家有所帮助!

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