淘宝客服必学:千牛工作台三大实用功能技巧介绍
发布时间：2010-09-07 23:32:00 作者：佚名 
我要评论
我要评论千牛有客服接待、智能回复、掌上店铺这三大实用功能，如何使用千牛的这些功能，提升工作效率呢?不妨阅读下文内容，学习一下吧
千牛工作台作是淘宝客服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，千牛有哪些实用功能，能帮助提升工作效率呢?下面小编就为大家介绍三大实用功能，感兴趣的朋友快来学习吧。
千牛工作台三大实用功能技巧介绍
一、客服转接
客服转接：遇到不属于自己的问题时，把顾客很转给其他客服接待。那么，怎么在千牛工作台实现快速转接呢?
1、如何把顾客转给其他客服?
二、智能回复
客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。
1、设置自动回复
2、导入快捷话术
客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。
1.把常用话术设为快捷回复
2.导入快捷话术
3.应用话术模板
如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!
三、启动千牛机器人
1、如何教会千牛机器人回答问题?
2、调教千牛机器人
四、掌上店铺
手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。
1、千牛无线是千牛PC的辅助工具，其优势在于：
2、紧急退款处理
3、快捷扫码发货
相关文章
- 近日不少用户遇到千牛功能中常用入口无法打开的现象，千牛常用入口打不开怎么办？接下来我们就一起来学一下常用入口进不去解决办法2014-12-10
淘宝卖家千牛子账号怎么设置分流？千牛客户端添加了一些子账号，想要使用子账号接待买家，该怎么设置呢？下面我们就来看看千牛子账号分流设置的教程，需要的朋友可以参考下2017-12-17- 千牛在哪里实名认证？想给千牛子账号实名认证，否则就被冻结了，该怎么进行实名认证呢？请看下文千牛子账号实名认证的图文教程，需要的朋友可以参考下2016-09-21
- 千牛中怎么设置使用浏览器直接打开卖家中心？千牛升级以后，发现从客户端点击卖家中心没办法跳转到网页，这时候我们就可以设置直接使用浏览器打开卖家中心，下面我们就来看2016-09-08
- 千牛怎么复制宝贝链接？我们经常给买家发送链接告诉购买的商品，但是我们可以发现在地址栏是没有商品链接地址的，该怎么办呢？下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可以2016-08-18
- 千牛升级后不好用不跳转浏览器操作界面怎么办？千牛老版本用起来很方便，但是新版本打开后台怎么还是在千牛工作台里，不能自动跳转到浏览器中，该怎么办呢？下面我们就来看2016-08-12
- 千牛的子账号没实名认证就被冻结了该怎么办？使用千牛的时候发现子账号被冻结了，后来排查原因发现是因为没有实名认证，也没有绑定手机号，该怎么办呢？下面我们就来看看详2016-08-12
- 千牛客户端怎么设置菜鸟智选物流？淘宝店面为了能更方便的发送包裹，我们可以使用设置菜鸟智选物流来管理物流，下面我们就来看看详细的设置方法，需要的朋友可以参考下2016-08-02
- 今天小编为大家带来了千牛卖家版入口空白怎么办 常用入口一直空白不显示怎么解决相关内容的介绍，感兴趣的朋友们可以跟着小编去下文了解一下哦2016-01-20
- 千牛登录插件首页和插件设置白屏不显示怎么办？有时候点击千牛客户端的常用入口，插件首页和插件设置等，没有反应，白屏，怎么解决呢？下面分享解决办法，需要的朋友可以参2015-07-13
最新评论