刚刚上线的微信证件照功能已无法使用

近日，腾讯推出微信证照拍摄功能，声称可以“让大家把证照拍到满意为止”，甚至称已进入多地“城市服务”入口。对于一些网友来说简直太方便了，以后在办理护照、身份证、港澳通行证、驾驶证拍照不需要去相关机关啦，可以在微信自已拍照处理，终于可以告别伴随自已很多年的矮挫丑证件照啦。

此消息在朋友圈中被广泛转发，有人拍手叫好，也有人提出质疑。手机微信拍的证件照真能被公安部门认可吗？记者昨日联系微信相关人士，却未得到明确答复。而且，昨晚6时起，该功能已无法使用，页面显示“升级后台系统”，腾讯公司未予明确解释。

微信称可拍12种证件照片

昨天，记者从腾讯微信的公众号中看到，新增的“幸福证照”有详细的功能介绍。其中声称，该项目已经进入了 “城市服务”入口，广东省的广州、深圳、佛山以及湖北省武汉市均可以通过这一功能办理证件，并称“未来将有更多城市陆续开放使用”。

该份功能介绍中还显示，目前微信幸福证照功能提供包括居民身份证、护照照片、机动车驾驶证在内的12种照片的微信拍摄，手机用户在微信依次进入“我”——“钱包”——“城市服务”即可使用该功能。

证件照要求严格，手机拍摄的照片能否符合要求？记者两次尝试用“幸福证件”功能上传自拍照，都因像素不佳、身戴项链等导致上传失败。有相关摄影经验人士介绍，这个拍照神器对摄影者的要求很高：拍照需要白色背景墙，避免衣服与墙同色，近距离拍摄上半身，露出眉毛、耳朵和肩膀，头发不要遮住肩膀，眼睛与镜头要保持水平，与墙保持30厘米的距离等。

据“幸福证照”的功能介绍，对用户上传的照片设有审核机制：一轮机器审核，两轮人工审核，并会根据要求自动剪裁。照片处理成功后，用户可以获得照片预览和公安部门官方认可的数字相片采集回执。

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• 类型：社交聊天
• 大小：243 MB
• 语言：简体中文
• 时间：2026-04-25

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昨晚该功能已无法使用

最终记者的照片上传成功后，并未得到“公安部门认可的数字相片采集回执”。随后，记者就此联系微信“幸福证照”页面上的“广州市幸福网络技术有限公司”，接听人员没有给予明确答复，当记者再次拨打该电话时，再无人接听。

记者随后采访广州4家照相馆发现，他们都不知道微信的这一功能，而且生意也未受到影响。但记者调查20多名80后、90后职场人士，大部分人表示愿意尝试这一新功能，如使用流畅更会帮家人拍证件照。

然而，昨晚6点起，记者尝试进入微信“幸福证照”，却进不了。晚上9时记者再次尝试进入时，页面显示“正升级后台系统，暂时无法使用”。记者联系一名腾讯微信负责公关的人士，但对方没有回复。

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