微信两项重磅新功能曝光:服务和群收款

高调推出小程序之后，微信瞬间掀起阵阵浪潮。而这波浪潮平静之后，微信再次悄悄测试了两项新功能，激起了人们的好奇心。

近日，多个用户反应微信输入框右侧功能按钮里的二级菜单中出现了两个神秘的按钮：“服务”和“群收款”

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• 类型：社交聊天
• 大小：40.3MB
• 语言：简体中文
• 时间：2023-11-28

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但点进去后提示：你目前使用的微信版本不支持该服务。

两功能的目的

用户对这次的功能测试存在两个疑问：群收款的目的是什么?“服务”里面到底有哪些功能?

此前有业内人分析称，类似手机 QQ“群应用”，“服务”页面将是未来微信众多小程序的快捷入口，并且最早会落地在微信群当中：

群直播：不再局限于图片、文字、语音、视频聊天的形式，还能进行群内直播，直播者可通过“群收款”功能收费。

群社区：针对 500 人左右的大群，建立群社区有利于进一步增加群内的活跃度。

仅为小程序服务？

此次微信测试“群收款”和“功能”只是为了小程序服务吗？

不止。

宏观层面理解，“群收款”与微信“钱包”功能中的“AA 收款”类似，为了用户操纵方便起见，把该功能置入在聊天页面下方。

既然 “AA 收款”功能有可能从“钱包”板块中移到微信聊天页面下方，那么“钱包”中的其他功能模块是否也有可能置入其中？

很有可能，尤其是第三方服务。

几年前，微信欲把自己打造为一个流量入口，并对部分第三方应用（主要为腾讯系企业）开放接口：如滴滴、大众点评、微票儿、京东等，把第三方服务接入在“钱包”功能中，让微信变为既可社交又可完成生活服务的应用。

然而，从“钱包”进入第三方服务的步骤较为繁琐，产品体验上与聊天功能完全独立，存在隔断。用户更倾向于在独立的 App 完成所需。

微信近些年也一直致力于解决“社交为第三方服务导流”的问题。这里做个假设，如果把部分第三方服务置入在聊天页面下方，无论对用户来讲还是对微信来讲均是一件好事。

对用户的好处：

这里我们先来还原一个场景，微信中用户与朋友约饭，需要经过这几个步骤：

离开微信页面、找大众点评/美团 App、点开 App 查找饭店、分享给好友，回到微信。

（经过调查，绝大部分用户压根不会从“钱包”中的大众点评里搜寻餐饮信息，首先是习惯问题，其次临时想不起来“钱包”这个功能。）

而如果把大众点评置入在聊天页面中，用户在与好友约饭时会更容易想到自己聊天页面下方的美团/大众点评。而且相比于在独立的 App 和“钱包”中操作，聊天与服务串联性体验更佳，省去了切换 App/页面的过程。

再以聊天 约饭为例，这个过程有时还会产生多个需求：选好饭店后用户可能有“导航去饭店”或“打车去饭店”的需求，此时订餐结束后，如果弹出一个选择滴滴出行或腾讯地图导航去饭店的功能，无需单独打开上述应用且无需重新输入位置信息 ，无疑会使得服务更加一体化。

对微信和第三方开发商的好处：

对微信本身而言，把“第三方服务”置入在聊天页面当中。从产品逻辑上讲，让聊天页面与服务形成闭环，第三方服务只为一个聊天页面而生。以往的产品逻辑是想让社交功能与服务形成闭环。前者更加具体，操作便捷性上更强。在同一个页面中让聊天与“第三方服务”融合，会使得微信方更全面、系统的追踪用户行为数据。我们知道，处理没有关联的零散数据是件成本很高且难度极大的事。

此外，如果用户习惯在该模式中操作，有利于为第三方服务商导流，微信也可从中赚取更多的服务费。

总结

微信一直尝试寻找开放和封闭之间的最佳节点，这个最佳节点无疑是妥协好自身、用户体验和为第三方开发商导流之间的利益关系。而把“钱包”中的部分服务以及小程序置入在聊天页面下方，或许将是协调好三者利益关系的重要一步。

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