傲游浏览器的用户引导

尽管IE浏览器无论是从性能还是对于WEB标准的支持上都无法与Firefox、Opera甚至是Safari相比，但是由于Windows的作用，IE 浏览器依然有着无可比拟的优势。而事实上，绝大多数的用户并不会去关注浏览器的网页渲染速度还有Javascript的执行效率以及对于WEB标准的支持程度，这些参数只是浏览器们为了与IE竞争市场份额而不得不提的东西，对于绝大多数用户来说，这些参数没有一点实际意义。
当网页加载缓慢时，用户只会埋怨网速慢，殊不知浏览器对于网页的渲染速度也占很大作用；当网页显示错位时，用户也只会抱怨该网站制作得垃圾，却不知道是由于浏览器使用的不同内核对WEB标准的支持不一样而导致的显示错位，尽管显示错位的确是网站制作得差劲上些；……
对于绝大多数用户来说，他们都只是停留在浏览器的初级用户阶段，而且这个阶段将一直持续下去，很难有机会进一步晋升为中级用户；而在傲游浏览器的用户群体中，却有很大一部分用户都是属于它的中级用户，这也就成了傲游浏览器可以笑傲浏览器市场的资本，因为傲游浏览器让用户对它产生了依赖感。
傲游浏览器之所以能一直稳占着市场，是因为它的用户体验相对于其它浏览器来说要做得更好。早在IE6的时代，傲游浏览器就通过它的标签栏解决了用户满桌面都是浏览器窗口的困惑，然后是它的在线书签，自动填表、还有拖拽打开新窗口的方式……傲游浏览器在依靠着IE浏览器占领的桌面浏览器份额优势的同时，解决IE浏览器给用户带来的困惑和不便，从而奠定了它的市场份额。
对于初级用户而言，越简单越人性化越能讨得他们的欢喜，所以即使Firefox通过扩展插件同样可以实现傲游浏览器的所有功能，而且还能实现傲游浏览器永远都无法实现的功能，但是用户依然不喜欢Firefox，原因不是因为它来自国外，而是因为傲游浏览器比Firefox更简单更人性化，更符合国人的使用习惯。
当两个浏览器摆在用户面前，一个只需要安装一下就可以使用并且拥有很多的附加功能，而另一个则需要在安装后再去寻找安装扩展插件才能拥有这些附加功能，显然绝大多数用户会选择前者，而选择后者的用户基本上都是属于浏览器的初中级用户。
傲游浏览器的核心竞争力并不在于它的浏览器核心功能，事实上光就浏览器来说傲游浏览器对于IE内核的改造并不成功甚至是失败的，经常性的崩溃假死就是很好的一个证明；傲游浏览器的核心竞争力在它的附加功能上，正如所有修改版的软件一样，保留核心的东西，然后在附加功能上做得更人性化更贴近用户的使用习惯。
对于初级用户而言，产品需要对用户起一个引导作用。
傲游浏览器的在线书签、自动填表以及拖拽打开新页面的方式无疑是对其用户影响最大的三个交互行为。当这三种交互行为未在浏览器上出现，用户也未曾使用过时，用户也许会认为所有浏览器都是一样的；但当这三种交互行为出现在傲游浏览器上时，而用户也使用习惯了后，傲游浏览器才能培养用户对它的依赖感。
当用户开始依赖某一个产品时，这个产品才能有更好的发展空间。
在线书签的选择有很多，比如百度搜藏、QQ书签等，这并不是傲游浏览器的专利，但当用户使用的电脑是固定在一台或是几台之间的时候，显然打开浏览器使用书签的方式要比打开网站使用书签要简单方便。即使诸如QQ书签也提供扩展安装在浏览器工具栏上，但这种方式无疑如Firefox安装扩展插件一样了。
正是因为用户有着对傲游浏览器深深的依赖感，所以即使一个个新版本的发布，一次次更新说明里假死问题的解决，但最终还是没能解决假死问题，可以用户们却依然在一次次崩溃假死后再次打开傲游浏览器。即使在电脑里装上其他浏览器，却在使用几次之后会因为与以往使用上的差异性而放弃，最终回到傲游浏览器的怀抱。
傲游浏览器在努力改变着用户使用浏览器的习惯，这是引导用户最好的方法，当初级用户开始转变为中级用户时，用户的依赖感增强，它才能得到更广的发展空间。

最新评论