淘宝小二怎么联系?联系淘宝小二教程

开淘网   发布时间:2021-05-11 10:05:54   作者:淘宝大学   我要评论
在手机淘宝上购物的人越来越多,不过这意味着交易的各种纠纷也会越来越多了,大部分的商家和消费者就能协商解决完,但是也有一些人和商家无法协商,这时候只能找淘宝小二了,那么如何联系淘宝小二呢

在手机淘宝上购物的人越来越多,不过这意味着交易的各种纠纷也会越来越多了,大部分的商家和消费者就能协商解决完,但是也有一些人和商家无法协商,这时候只能找淘宝小二了,那么如何联系淘宝小二呢?

软件名称:
手机淘宝(淘宝网客户端版) for android V9.13.0 最新安卓版
软件大小:
178MB
更新时间:
2020-10-07立即下载

搜索引擎搜索“淘宝网”,进入淘宝主页,在页面最上方点击【亲,请登录】,如图一,进入登录页面,然后输入用户名与密码,点击【登录】,或者打开手机app,扫描二维码登录。

登录成功后,找到浏览器顶部的“我的淘宝”菜单栏,点击进入【已买到的宝贝】页面,这一步就进入买家个人中心,你将会看到你之前购买过的商品明细。

进入个人购物明细页面后,在页面最上方会看到一个“联系客服”选项,把鼠标移到按钮上,会出现下拉列表,点击【消费者客服】可进入买家客服页面。

点击后会弹出下图窗口,在窗口右上角有“联系小蜜”和“自助服务”两个选项,如图打开的是“联系小蜜”窗口,你只需要根据问题情况进行点击操作,查看相应的疑问,就可以对应找到解决办法。

在页面最下方,有一个输入框,可根据自己的疑问进行输入,如果有相同的疑问解决案列,机器人会自动提取相应信息超链接发在此窗口内。页面右下角还有联系客服电话,也可以直接致电进行咨询。

如果点击的是步骤4中的“自助服务”选项,将会打开下图窗口页面,在此窗口顶部可直接输入内容,同时在左侧会有相关的选项卡,按照各自的所需点击并查看内容即可。

若是卖家遇到问题,也是同样的操作,选择首页“联系客服”进入卖家客服中心,选择对应问题,或者输入你的问题,同样可以找淘宝客服解决对应问题。

关于手机淘宝小二怎么联系的内容就讲完了,其实联系手机淘宝小二并不难,但是想让淘宝小二站在你这边就需要提交各种证据,不然淘宝小二可能就判定是你的责任,而不是淘宝商家的,他们是根据事实来判定的。

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