ec营客通最新版(移动CRM系统) v13.2.2.0 官方安装版

ec营客通是一款目前腾讯战略投资的移动CRM系统，该系统集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服于一体，能够帮助用户高效连接你的客户，通过高效开发客户、抓住客户资产、进行即时的销售过程管理，帮助企业解决销售管理难题，让销售更容易，适用于金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。 需要的朋友们可以下载试试吧！

ec营客通最新版是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型，可以说EC是第三代的客户管理，可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件，客户智能存在，过程自动记录，而且能够实时感知客户状态，进行精准营销，是一个“活”的客户库。

官方介绍

EC，是由腾讯&用友联合投资，为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心：EC销售、EC企信、EC客服。

EC销售：销售自动化和客户关系管理系统。

EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统。

EC客服：支持多种沟通方式的客服系统。

目前，EC服务企业用户已超过10万家，企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，每天有超过3000万次销售活动通过EC进行，并产生超过500万个新的销售机会。

EC，Easy Connected，连接你的客户。

软件特色

一、客户管理 ec营客通在客户管理方面非常强大，能将QQ、手机、名片里的客户一键导入，省时省事；客户跟进过程自动记录，客户关系带不走。解决了销售人员记录困难，也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。 

1、独有QQ一键导入，轻松方便

客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片，管理非常麻烦，EC独有的QQ导入功能，能够将QQ里的客户轻松导入EC，管理客户轻松方便。

2、客户历史信息自动保存，客户关系带不走

从客户初次联系到产生交易，EC自动保存，即便员工离职，客户信息完整保存在EC中，从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。

3、清晰呈现客户数据，管理客户更简单

无论是客户总数量，还是近期客户联系数，都能呈现清晰的数据分析，帮助您更好地管理众多客户资源。 

二、微站功能 EC微站可以快捷、简单的为企业打造展示产品和服务的微信公众服务号，同时，EC微站加入客服接口，当客户浏览您的微信服务号时可对客服发起会话，让客户随时可以联系到企业客服人员，更让微信客户无线接入企业的EC客户库，实现网站、QQ、电话、微信、线上线下所有客户统一管理，EC微站的主要功能如下： 

1、可见即可得的编辑界面，快捷简单打造企业专属微站；

2、丰富菜单类型选择，图文消息、网页链接、在线客服、联系地址等定制类型点击即使用，为您提供展示产品，服务客户的多功能平台；

3、无缝链接客户库，微信上客户也可以和您企业的其他客户一样统一管理；

4、一键设置在线客服功能，突破微信限制，实现微信到EC的实时会话，让客户随时联系得到您；

5、二维码营销，让您的服务号存进客户的通讯录。 

三、电话宝功能 电话宝是管理与之相连的座机的设备，在电话宝正常的情况下实现相连座机的来/去电话的可管理。主要功能有： 

1、来电弹屏，提示来电客户的号码信息及备注到客户库里该客户的资料信息

电话宝正常工作的情况下，当座机有来电时，会在电脑桌面出现弹屏，提示来电的号码，并且若来电号码是备注至客户库的客户，弹屏上会显示该客户的备注名称，并且点击可进入该客户的详情页面（我的联系人）；或者提示该客户跟进人是谁（企业其它员工的客户）。

2、一键拨号，节省座机手动拨号的时间，提高工作效率

(1). 用户可点开客户端上的“电话”按钮，键盘输入号码，点击“拨号”并摘机即可实现呼叫；

(2). 我的客户页面，对已备注过手机/电话号码的客户，可直接点击“电话”的按钮快捷拨号；

(3). 客户端界面，企业同事或者EC好友，可直接点击“电话”的按钮快捷拨号；

3、作为使用者，通过电话宝的来电/去电在后台均有记录可查，且可下载/播放通话录音。

4、作为管理者，可实时查看下属员工的电话工作的状态（比如电话是否是空闲/忙碌的状态），也可查看下属员工通话的录音及通话时长的情况。

常见问题

一、使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理？

该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。

可能原因：

1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理；

2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等；这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。

二、保存在服务器端的数据，比如：通话录音、联系记录等，其安全性能如何？

EC的服务器端数据均保存在云服务器端上，与VPS相等传统服务器相比，云服务器端的数据拥有更高的安全性。

三、绑定的企业成员邮箱的密码是如何生成的？如何更改该密码？

为员工在企业管理后台开企业邮箱成员邮箱时，系统默认生成了成员邮箱的密码，该密码是不可见的，在EC界面的“邮件”入口可直接跳转登录企业邮箱成员邮箱。

修改成员邮箱密码可到【资料设置】-【帐号密码】-【邮箱管理】里设置新的成员邮箱密码，使用该密码可直接在网页端登录腾讯企业邮箱。

四、ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况，有没有密保？

购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码（盗号）的风险。

五、EC如何保证客户资料的安全？

EC的数据保存在专有的服务器集群，一方面我们客户资料等敏感性关键数据是通过密钥进行加密存储的，另一方面运维服务器访问权限进行了严格划分，所有服务器操作均有严格的审计跟踪记录。确保掌握密钥的人无法获取数据、获取数据的人无法获得密钥、全部过程有审计跟踪记录等管理措施保证安全性。

六、ECQQ会被回收么？当套餐到期一段时间后再续费使用，ECQQ帐号会变动么？

EC套餐到期后，ECQQ的帐号及好友资料会继续保留三个月（期间无法登录使用），超过三个月未续费，ECQQ帐号及其帐号内好友资料不再保留。

更新日志

1、IM底层框架升级、让内部消息更安全稳定的触达