拼多多物流停滞怎么办?拼多多解决物流停滞的方法
开淘网 发布时间：2021-05-13 12:00:44 作者：淘宝大学 
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我要评论当网购的物品不能及时送到顾客的手中，商品停滞在路途中，对于拼多多卖家来说这是不利的，可能会导致罚款或者降权，那么该如何解决呢？一起来看一下吧
拼多多平台上卖家没有及时送到顾客的手中，可能会需要缴纳罚款的，也有可能造成降权，对店铺非常不利，这里给大家提出了四条建议，如果大家遇到拼多多物流停滞的问题，大家可以从这四个方面来考虑，希望能对大家有所帮助哦。
拼多多物流停滞怎么办?
1、在商品发出以后，遇到物流停滞的现象，我们首先要确认在快递运输过程中，是不是不小心遗漏了，或者是出现漏件问题，导致快递遗留，如果是海外产品，我们需要了解海外关税的情况，确保商品物流停滞的原因提后，再考虑之后的事情。
2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要等到出现物流信息之后才点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。
3、保持与买家良好沟通如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家对于顾客的需求呀及时满足，于买家保持好的沟通关系，了解买家们不满意的点，在不损害自己利益的前提下，去满足他们，服务好买家，确保零售后、零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。
4、选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作，才能减少投诉和售后，降低物流服务异常率。
如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查拼多多物流停滞，是否是由于自身丢件或快递揽件遗漏等情况，导致物流停滞，等核实好后及时和物流公司沟通，不要等买家投诉了再去解决，然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
在上面的内容中，面对拼多多物流停滞现象，我给大家提出了四条建议，如果大家出现这个问题，大家可以从这四个方面来考虑，希望能对大家有所帮助哦。
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