百度推广竞品词的投放策略

  发布时间:2012-07-31 17:21:24   作者:佚名   我要评论
什么叫竞品词?顾名思义,就是竞争对手的品牌词
SEM是基于关键词搜索的营销活动。作为推广人员,我们所做的工作,就是打理成千上万的关键词,关注它们的质量度、转换率、点击率、cpc、吃 喝拉撒等。通常我们会根据不同关键词的属性,会将它们分成几大组:品牌词、竞品词、通用词、行业词。今天来谈谈关于百度推广竞品词的投放策略。
  什么叫竞品词?顾名思义,就是竞争对手的品牌词。竞争对手泛指在做百度推广的同行业的其他所有产品、机构、服务等。譬如我是一做英语培训的,那 么其他做英语培训的机构就是我的竞争对手,它们的品牌名、公司名及其相关的关键词,就是我们的竞品词;你是做一丰胸产品的,那么其他丰胸产品的品牌词及其 相关关键词就是你的竞品词;他是一做小.姐的^^^^不好意思,举例举岔了,这生意百度不敢做吧。
  为什么要投放竞品词?
  竞品词在我个人看来,按理应该会是转化率较好的那部分词。从一个普通消费者的角度来分析,他为什么会搜索竞品词?说明他需要这个行业为他提供服 务,并且愿意付费,只是他暂时了解到的关于这个行业能够帮助他解决问题的信息,是关于竞争对手的。也就是说,当他搜索竞品词的时候,实际上他已经打开了钱 包,差不多OK就买单了(投放自己品牌词的同学可以注意看下自己品牌词的咨询率和成交率,那是非常恐怖的数据)。我们投放竞品词的目的之一,就是要把这类 竞争对手已经培养好的顾客抢过来,成为我们的顾客;退而求其次也可以把我们的服务和产品介绍给顾客,让顾客选择。目前来说,中国消费者的品牌忠诚度普遍不 高,这墙角还是比较容易撬动的。
  如何寻找竞品词?
  很多竞品闻所未闻,如何将它们一网打尽?首先是充分利用好系统推荐的竞品词,其次是搜索词报告。搜索词报告比后台推荐的更靠谱一些。
  客服应对竞品词来源访客的话术
  作为推广人员,我们经常会听到客服反馈说:访客要的不是我们的产品,他们要XX牌的产品!如果来的访客都指明要我们的产品,那客服就可以下岗了。当然这话我只能在心里说说。个人觉得,客服应对竞品词来源访客的话术,可以从以下几个方面来准备:
  1、承认XX牌的广告做得不错,不要诋毁竞争对手,同时稍微恭维访客的品味,知道这个品牌;
  2、展现自己品牌的实力,介绍产品和服务的优势,这些优势最好是访客了解的XX牌的弱势;
  3、提供价格优惠、良好的售后服务承诺等。
  一般来说,有经验的客服,面对竞品词来源访客,就算做不到成交,也能很好的介绍自己的产品和服务给顾客,让他在最终实际购买过程中,有一个选择自己品牌的机会。
  竞品词的出价排位
  如果竞品也在投放的话,排名保持在3-4位,就可以了。没有什么仇的话,不要逼人太甚,和气生财嘛。排名太靠前的话,不止竞争对手会主动光顾你,访客的无效点击也会增加。而且,硬性要求过于靠前的排名,也容易陷入被竞争对手利用多账户推广卡位出价的包围圈,无端增加消费。如果竞品没有投放的话,那么你就可以为所欲为了,喊破喉咙,也没人来管你。
  竞品词创意是否飘红
  在投放竞品词过程中,如何撰写创意是推广人员头疼的问题:到底是飘红呢?还是不飘红?曾鹏辉SEM博客的观点如下:1、现在百度官方和推广客户都越来越重 视对推广品牌的保护,所以可以投放的竞品词,也越来越少了。若竞品词可以投放,但创意中不能插入通配符,这种情况很常见,没有办法,创意只能灰着了;2、 若可以在创意中插入通配符,那么就大胆的飘红。很多人说创意飘红的话,访客以为你的产品就是他所要找的品牌,这样会增加无效点击、降低转化率。但实际上, 飘红与不飘红的创意的点击率相差很大,点击率会影响到关键词的质量度,一旦关键词质量度不能达标,你想投都投不了。如果你认为访客会认真看创意的话,那么 不妨在创意撰写过程中,拿出一些创意。剩下的,就交给客服、网站、产品、服务。毕竟,推广只是运营中一个引流的环节,做好自己应该做的就可以了,其他的让 运营去思考吧!
  总之,对于竞品词的投放策略是能投就投,能飘红就飘红,不投白不投,投了也白投,但不要恶意投放,不要恶意抢排名、哄抬出价。当你的同行找上门 来,要求下线的话,最好还是以和为贵,因为你肯定也不希望别人到你的钱包里拿钱。己所不欲,勿施于人。其实,我倒是希望,大家都不要投竞品词,那么世界就 清净了。最后,也没什么好说的,还是吟首诗吧!
  竞品投放要思量;
  同行你我莫结梁;
  若非行情皆如此;
  谁人愿做嫁衣裳。
  本文由曾鹏辉SEM博客原创

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