部分Win10用户遭遇闪屏问题致电脑不能正常使用 微软提供解决方法

  发布时间:2015-08-24 16:12:56   作者:佚名   我要评论
Win10 正式版自动7月29日发布以来,用户就遇到了各种问题,微软也在这短短的20天时间里发布了三个累积更新来解决这些问题。不过最近有部分Win10用户反应,自己电脑遭遇闪屏问题导致电脑不能正常使用,对于这一现象,微软已经提供了解决方法,来看看吧

据美国媒体报道,一些试图升级到Windows10的消费者发生故障,导致电脑无法使用。而自Windows 10 发布后一些问题也逐渐显现,现在有不少用户报告称已经超过一天无法访问 Windows 商店和其中一些应用,包括邮件客户端。给用户带来了困扰,考虑到Windows操作系统面对的软硬件环境太过复杂,出现这一局面也再所难免。

近日,部分Windows10用户遭遇到了闪屏问题,导致电脑无法正常使用。就此问题微软根据用户反馈报告给出了解决方案,并解释道,该问题是由于其他第三方软件存在兼容性问题导致,闪屏是由于explorer资源管理器频繁崩溃所致。

根据收到反馈,导致该问题的软件主要包括诺顿杀毒及其他杀毒软件、iCloud以及IDT Audio。

目前赛门铁克已经提供了详细的解决方案,遇到问题的用户需要重启到安全模式,然后使用专用修复工具进行修复点此下载),之后卸载并重新安装诺顿。

微软同样表示遇到此问题的用户可进入安全模式来删除这些软件。进入安全模式的方法:

按Win+R打开运行,输入msconfig回车,切换到引导选项卡,勾选“安全引导“和”网络”,确定后重启即可。

以上就是部分Win10用户遭遇闪屏问题致电脑不能正常使用,微软提供的解决方法,如果你安装win10后,也碰到这样的问题,可以参考本文,希望这篇文字能给你带来帮助!

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