ec营客通最新版(移动CRM系统) v10.3.8.1 官方安装版

  • 软件大小:67.4MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2019-05-16
  • 软件类别:商业贸易
  • 软件官网:
  • 网友评分:软件评分
  • 应用平台:Windows平台
67.4MB
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ec营客通是一款目前腾讯战略投资的移动CRM系统,该系统集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服于一体,能够帮助用户高效连接你的客户,通过高效开发客户、抓住客户资产、进行即时的销售过程管理,帮助企业解决销售管理难题,让销售更容易,适用于金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。 需要的朋友们可以下载试试吧!

ec营客通最新版是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台,帮助员工做好销售,帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型,可以说EC是第三代的客户管理,可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件,客户智能存在,过程自动记录,而且能够实时感知客户状态,进行精准营销,是一个“活”的客户库。

官方介绍

EC,是由腾讯&用友联合投资,为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心:EC销售、EC企信、EC客服。
EC销售:销售自动化和客户关系管理系统。
EC企信:基于微信的企业沟通和协同系统。
EC客服:支持多种沟通方式的客服系统。
目前,EC服务企业用户已超过10万家,企业用户市场占有率第一,客户使用活跃度第一,每天有超过3000万次销售活动通过EC进行,并产生超过500万个新的销售机会。
EC,Easy Connected,连接你的客户。

软件特色

一、客户管理
ec营客通在客户管理方面非常强大,能将QQ、手机、名片里的客户一键导入,省时省事;客户跟进过程自动记录,客户关系带不走。解决了销售人员记录困难,也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。
1、独有QQ一键导入,轻松方便
客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片,管理非常麻烦,EC独有的QQ导入功能,能够将QQ里的客户轻松导入EC,管理客户轻松方便。
2、客户历史信息自动保存,客户关系带不走
从客户初次联系到产生交易,EC自动保存,即便员工离职,客户信息完整保存在EC中,从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。
3、清晰呈现客户数据,管理客户更简单
无论是客户总数量,还是近期客户联系数,都能呈现清晰的数据分析,帮助您更好地管理众多客户资源。

二、微站功能
EC微站可以快捷、简单的为企业打造展示产品和服务的微信公众服务号,同时,EC微站加入客服接口,当客户浏览您的微信服务号时可对客服发起会话,让客户随时可以联系到企业客服人员,更让微信客户无线接入企业的EC客户库,实现网站、QQ、电话、微信、线上线下所有客户统一管理,EC微站的主要功能如下:
1、可见即可得的编辑界面,快捷简单打造企业专属微站;
2、丰富菜单类型选择,图文消息、网页链接、在线客服、联系地址等定制类型点击即使用,为您提供展示产品,服务客户的多功能平台;
3、无缝链接客户库,微信上客户也可以和您企业的其他客户一样统一管理;
4、一键设置在线客服功能,突破微信限制,实现微信到EC的实时会话,让客户随时联系得到您;
5、二维码营销,让您的服务号存进客户的通讯录。

三、电话宝功能
电话宝是管理与之相连的座机的设备,在电话宝正常的情况下实现相连座机的来/去电话的可管理。主要功能有:
1、来电弹屏,提示来电客户的号码信息及备注到客户库里该客户的资料信息
电话宝正常工作的情况下,当座机有来电时,会在电脑桌面出现弹屏,提示来电的号码,并且若来电号码是备注至客户库的客户,弹屏上会显示该客户的备注名称,并且点击可进入该客户的详情页面(我的联系人);或者提示该客户跟进人是谁(企业其它员工的客户)。
2、一键拨号,节省座机手动拨号的时间,提高工作效率
(1). 用户可点开客户端上的“电话”按钮,键盘输入号码,点击“拨号”并摘机即可实现呼叫;
(2). 我的客户页面,对已备注过手机/电话号码的客户,可直接点击“电话”的按钮快捷拨号;
(3). 客户端界面,企业同事或者EC好友,可直接点击“电话”的按钮快捷拨号;
3、作为使用者,通过电话宝的来电/去电在后台均有记录可查,且可下载/播放通话录音。
4、作为管理者,可实时查看下属员工的电话工作的状态(比如电话是否是空闲/忙碌的状态),也可查看下属员工通话的录音及通话时长的情况。

常见问题

一、使用ECQQ加好友或者发信息时,提示:您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理?
该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。
可能原因:
1、短时间内频繁操作添加好友,可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加,而暂时做出的锁定处理;
2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等;这些可能会威胁其他QQ用户安全,系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。
二、保存在服务器端的数据,比如:通话录音、联系记录等,其安全性能如何?
EC的服务器端数据均保存在云服务器端上,与VPS相等传统服务器相比,云服务器端的数据拥有更高的安全性。
三、绑定的企业成员邮箱的密码是如何生成的?如何更改该密码?
为员工在企业管理后台开企业邮箱成员邮箱时,系统默认生成了成员邮箱的密码,该密码是不可见的,在EC界面的“邮件”入口可直接跳转登录企业邮箱成员邮箱。
修改成员邮箱密码可到【资料设置】-【帐号密码】-【邮箱管理】里设置新的成员邮箱密码,使用该密码可直接在网页端登录腾讯企业邮箱。
四、ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况,有没有密保?
购买了EC营客通的用户,腾讯会自动分配一个QQ号,该QQ号没有独立密码,只能在EC上使用,不能在QQ软件中登录,因此,也不存在被人修改密码(盗号)的风险。
五、EC如何保证客户资料的安全?
EC的数据保存在专有的服务器集群,一方面我们客户资料等敏感性关键数据是通过密钥进行加密存储的,另一方面运维服务器访问权限进行了严格划分,所有服务器操作均有严格的审计跟踪记录。确保掌握密钥的人无法获取数据、获取数据的人无法获得密钥、全部过程有审计跟踪记录等管理措施保证安全性。
六、ECQQ会被回收么?当套餐到期一段时间后再续费使用,ECQQ帐号会变动么?
EC套餐到期后,ECQQ的帐号及好友资料会继续保留三个月(期间无法登录使用),超过三个月未续费,ECQQ帐号及其帐号内好友资料不再保留。

更新日志

1、IM底层框架升级、让内部消息更安全稳定的触达

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