北恩UC3电话管理系统 v1.0 中文安装版

北恩UC3电话管理系统是一款可帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系的管理系统，大大提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。UC3软件配合北恩U860、U830、U800耳机电话，不仅实现电话耳机本身的自动接听、耳麦或手柄及免提通话，提供实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、话务统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择。

软件需与话机配合使用，软件免费，话机请联系北恩。

主要功能：
1、系统化管理：连接北恩U860、U830、U800的电脑作为使用端，运行配套的UC3软件，所有线路的录音存放到服务器端，联系人信息和通话记录存放在服务器端；同一局域网的任何电脑都可以运行配套的使用端软件，运行客户端软件需要输入编号和密码进行登录，登录的线路通道有来电或者去电时，客户端弹出通话客户资料，加快业务处理效率；客户的姓名、单位、职务、谈话记录等信息尽收眼底一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权
2、 来电弹屏：支持来电自动弹屏功能，可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等；
3、录音功能：对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘，录音时间超过1000个小时（视乎硬盘容量的大小），录音资料可同时自动备份； 提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息录音资料可随时播放；
4、快速拨号：可直接在客户资料里点击拨号键系统直接拨出，也可以对选择客户进行批量拨出，节约时间提高通话效率；
5、客户资料管理功能：可无限量导入或输入客户资料以及存储等功能，包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等
6、话务统计：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，有效无效电话等统计、统计结果可以导出到EXCEL文件。
7、预约管理：可设置电话预约并提前提醒事项并集中管理；
8、 支持软电话功能：可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能、播放录音、音乐等
9、短信：支持短信群发、单发、挂机发送等
10、 通话结果：可展现每一个电话的通话结果，方便管理抽检；
11、 软件版本：提供适合各行业的标准版本、适合汽车销售行业的4S店版本、适合保险行业的车险版本和寿险版本、适合地产中介服务的中介版本、适合银行使用的银行版本、适合家政行业的家政版本等
12、 二次开发：提供电话耳机的二次开发接口，方便对接不同形式的系统，也可在UC3原系统的基础上开发不同使用功能；

系统初始默认，员工编号：0001、密码空的