从人性的角度做电商BANNER 有人性的banner才是好banner

那么在电商banner设计中我们除了会利用人性的恶，我们也会用到人性的善，以下我总结几点：母爱／爱国／同情心／感恩／认同感

母爱也是人的天性，当我们看到可爱的小玩意儿小宝宝小动物总是不自觉地产生怜爱的情绪，再比如看到萌妹子可爱萝莉总是不自觉想要捧在怀里，所以这也是为什么很多品类的商品活动会被设计师们表现的很卡哇伊，尤其是母婴相关的品类走卡哇伊路线居多，或者会找一些非常活泼可爱的宝宝或者笑容非常友善的明星做代言，就是为了激发你的母爱情绪，然后才可能产生购买行为。

另外说一点，也正是由于大家都想到了这点，所以又给了我们新的思考和玩法，比如别人都是千篇一律的卡哇伊，那么你弄的新潮一点，逼格高一点，或者是小清新一点就更容易有一种耳目一新的感觉，与他人区分开，也就是利用竞争对手都使用母性这点而你却反其道而行会有意想不到的效果。

人都是群居动物，每个人都有归属感的需求，小到一个家庭或者团队组织，大到一个国家，所以很多时候你会看到有人嘴里把自己的国家骂的狗屁都不是，但是当别的国家的人骂自己的国家的时候，绝对会激发起自己的爱国意识群体荣誉感意识，所以这也是为什么很多国产品牌会打着类似于“我是国货我骄傲”“国货经典”之类的活动主题，其就是利用了人的爱国这个人性的善，以此来激发消费者的我购买欲望。

不过话又说回来了，如果你的产品质量不好，价格又死贵，这个仍然起不到大作用，因为毕竟人性的意识里还是自私和贪婪的心理占比较大。

我们有时候会听别人对某人的到这种评价：“这个人真的是没有同情心，别人都已经非常可怜了她还是不依不饶”，那么什么是有同情心？我认为是对弱者抱有怜悯心从而会对他伸出援助之手，金钱上或者行动上的帮助都算，所以我们会看到有很多活动会打着公益或义卖的名义卖货，比如XX产品文案是“每卖出一件，将会捐出1分钱给贫苦儿童“，再比如说看到过好几次看到有关于某某水果或蔬菜行情不好，导致某某地区农民所种水果蔬菜滞销，卖不出去都要烂掉，于是就会有人先去大肆报道此事吸引人关注，接着在网上帮其把滞销果蔬卖出去，这些情况都会诱使消费者因为同情心驱使而产生购买行为（当然也有一部分人是因为贪便宜，觉得买这种会比较便宜）。

这个也有一个问题 ，如果是被不良商家或卖家利用了人的这种同情心，最后受害的其实是消费者，好心反倒被骗也是屡屡发生的事情，再比如说消费者就算是因为同情心驱使而买了滞销商品，如果中间运输或存储环节出问题，也会让消费者的利益受到损害，比如说拿到手的东西有可能已经过期了或者被损坏了（不过也正是大部分消费者本来就是抱着捐款的心理购买的，所以可能不会过多在意拿到手的东西好还是坏）。

对他人或对这个世界心怀感恩也是人性的善，比如感恩父母的养育之恩，感恩爱人的支持和鼓励，感恩友人的陪伴和帮助，感恩老师或上司的教导和培养，感恩为我们服务过的每一个人等等，因为心怀感激之情所以我们会愿意给予其回报，无论是物质上还是精神上，而正好有些活动会利用这点去做活动，比如我们常看到的父亲节母亲节教师节周年庆感恩节等等各种节主要就是运用了人性的这个感恩心理，再节日气氛一渲染，自然而然就激发了人的购买欲望，
想着：“只需要花费一些金钱就可以表达我的孝心我的友善何乐而不为呢？

当然每个人对待感恩的态度不一样，有人只是言语上会感恩一下，有人愿意在金钱上付出，还有人不觉得应该感恩，哈哈~所以这个时候最好是能再运用人贪便宜的心理搞点打折促销活动，会大大提升消费者的购买意愿，所以知道为什么节日活动往往会伴随着打折促销了吗？所以知道为什么现在电商节日越来越多了吗？

没有人喜欢懒惰的、自私的、傲慢冷酷无情的行为，因为这些是不利于人类进化的行为，因为这就是每个人的需要克服另一个自己，但是恰恰有一批人偏偏克服了这些讨人厌的行为，他们诚实聪慧、勇敢、勤奋 而专注，所以这让那些做不到这个地步但又想做到这个地步的人或者是同样这么做的一类人感觉找到了同类，我想这也就是匠心精神和所谓的情怀受追捧的原因吧，这也是很多活动会拿情怀和匠心作为文案去拉拢人心的原因，因为他们仿佛看到了自己即将成为或者想要成为的样子，支持这些行为即是在支持自己，自然而然也就愿意掏腰包表示支持了（有些网红之所以最后可以跟电商结合卖货，粉丝愿意付出金钱支持很大程度上也是因为粉丝信任并喜欢他们，还有就是粉丝从他们身上仿佛看到了自己的影子或者看到了自己想要成为的样子）。

不过话又说回来了，打着情怀和匠心名义的东西一般来说都代表着高品质、高价位和高品位，但随着越来越多浮躁的商家和生产商的涌入，很多劣质产品也被打上了情怀和匠心的标签，因为他们做不到这样却又看到了这方面的人性需求。

（情怀代言人，老罗）

以上我就先讲到这里了，有人用人性的善去寻找利益点，有人从人性的恶去寻找利益点，而通常人们会把上面几个点有选择性地结合起来运用，总之能把电商的“商”玩得好的人，想必都是对人性善恶了如指掌的人了，只是作为人，有可为而有可不为，玩的恰当则兼大欢喜，玩的不恰当则在买方和卖方之间必定有一方成为受害者，其实与其说我们在从事商业活动，不如说我们是在玩人性之间善与恶的较量吧。

而我们作为电商从业者，无论是运营／产品经理还是电商设计师若能理解以上关于人性这些方面的秘密也便能更多地站在消费者／老板／运营的角度去思考问题，有利于换位思考而减少沟通障碍，所以或许此文也能对非电商从业者有所启发。

（注：以上banner均来源于花瓣，有些banner案例不太好看，但我们这次主要讲人性之于banner设计的体现，并不是谈banner设计的美丑，抓住人性与否和设计的美丑无关，如果刚好有以上图片作者看到此文，欢迎与我取得联系哈）

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