详情介绍
掌上电力app已升级为网上国网,是由“国家电网”推出的一款移动手机APP应用,致力于为移动用户带来完善、便捷、舒心的人性化用电服务。新版掌上平台在原有老版掌上电力的基础上改版升级,进一步融合掌上电力企业版、电e宝、e充电等其他线上渠道。功能方面包括:缴纳、预存电费,查询用电情况、接收停电、维修、找桩充电等一站式智慧用电服务,用户从此不用出门即可完成所有的续费操作。同时随着掌上电力微信公众号的开通,相信以后将会更加精彩、便捷。
软件特色
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
新能源场景,主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。
功能介绍
1、支付购电:通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。
2、用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
3、信息订阅:分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。
6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
注:目前支持地区:北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。
使用教程
掌上电力怎么注册
在用户注册界面,您输入用户名(帐号)、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息,保存成功后即可完成注册

注册成功后,输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。

掌上电力注册成功后怎么获取增加的服务内容
在掌上电力应用中进行帐户注册后,先将注册帐户与“客户编号”进行关系绑定开通用电服务后,即可获取该“客户编号”对应的增加的服务内容。开通用电服务时需正确输入您的客户编号和用电查询密码。


一个“注册帐户”可绑定多处用电的多个“客户编号”,但一个“客户编号”只能与一个“注册帐户”进行绑定。

更新日志
v3.2.2版本
优化系统性能,体验更顺畅。
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