ERMEB在线AI客服系统 v1.6

ERMEB客服系统功能介绍：感谢您选择ERMEB客服在线咨询交流系统（简称：ERMEB客服系统），ERMEB客服系统平台是国内最稳定、最强大、最先进的客服咨询站管理平台解决方案之一，ERMEB客服系统基于 PHP + MySQL的技术，ERMEB客服系统框架使用ThinkPHP/Mysql数据库基于workerman插件开发而成。ERMEB客服系统适合个人,中小规模工作室以及大小企业使用的ERMEB客服系统在线咨询交流系统，降低个人、工作室、企业开发成本，快速提升客户服务效率和服务体验，客服系统支持多客服、排队、随机接待、发表情、发图片、发文件、历史消息、 离线消息、消息提醒、系统消息、在线留言、服务评价等功能，支持PC浏览器和H5移动端，只需要插入一段html片段即可快速接入现有系统，支持与现有系统用户对接,程序小巧使用简单，一建安装，更美观的用户界面设计.程序设计简单，操作清晰流畅所有页面自动适应电脑以及手机。

使用AI智能客服产品期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。 AI智能客服产品禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现，AI智能客服有权立即停止服务，并协助相关行政执法机关进行清查。

环境推荐：

搭建说明：搭建前一定要安装扩展 XLOAD 否则无法使用

服务器 CPU 2核心 ↑

运存 2G ↑

宽带 3M ↑

服务器操作系统 Linux Centos7.6 ↑

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运行环境 宝塔面板

运行环境 Nginx1.18↑

PHP版本 PHP 7.1-7.3

数据库 MYSQL 5.6 -5.7

伪静态 Think PHP

PHP设置

1、安装PHP插件：xload、redis

2、删除PHP对应版本中的 pcntl_signal 、pcntl_signal_dispatch、 pcntl_fork、pcntl_wait、pcntl_alarm 禁用函数

修改站点配置 端口 456 根据你设置多少设置多少

location /app{

proxy_pass http://127.0.0.1:456;

proxy_http_version 1.1;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection "Upgrade";

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

}

放开端口： 2080，9090，456，443

执行命令：php /www/wwwroot/你的站点目录/service/start.php restart -d

重启nginx

更新内容

1.6版更新内容

1.新增商品，在回复客户的时候可以直接选择商品，直接发送给客户，咨询者点击链接即可商品链接页面

2.修复关键词多字不兼容问题

3.修复系统已知BUG

V1.5版更新内容

1.新增后台站点配置：网站标题/平台名字/关键词/描述/ICP备案号/客服QQ/客服微信/本站域名/统计代码/底部版权

2.新增会员中心公告可在总后台进行配置

3.新增后台登录入口：admin.php 更改 admin.php 即可修改后台入口，后台更安全

4.新增会员中心智能回复功能：格式 关键词||内容，例如 在吗||您好，我是AI客服小智有什么可以帮助到您的？

5.修复机器人回复副关键词，自动回复我猜您想问BUG

v1.4版更新记录：

1.修复兼容对不支持centos8改进

2.新增关键词，客户在咨询时输入关键词可自动回复 我猜您想问的 相关关键词

3.修复关键词，可自定义多个词语，例如：授权,购买 可以以逗号隔开

v1.3版版更新记录：

1.新增客服坐席消息互动，客服之间可以互相接收消息

2.新增消息预知功能，可提前预知访客已输入未发送的消息显示

3.新增城市+ip昵称显示，ip身份识别

4.重构wk通信接口，消息即时接收，修正访客在线离线状态

5.新增 语音/图片/文件/留言/翻译/消息下载等功能控制开关

6.新增在线拨号功能，后台可控制编辑

7.优化手机商户后台，可手机管理pc端后台功能

8.优化新的UI聊天窗口界面，美观大气时尚

9.新增QQ微信二维码弹窗展示，自定义链接跳转功能

10.拖动图片文件上传功能 Emter发送消息

V1.2版更新：

1新增阿里云oss云存储

2新增实名认证功能

3新增快捷消息富文本

4增加新界面UI设计

5新增手机版消息列表一键清除

6优化增手机客服后台

7更多功能持续开发中

V1.1版更新：

1语音消息发送功能

2全国城市地理定位发送功能

3新增pc广告和常见问题控制开关

4历史消息记录导出下载

5新增聊天用户列表清除

6修复部分浏览器留言失效问题

7修复防注入bug漏洞

8更多功能持续开发中

V1.0版更新：

1转人工客服功能

2系统消息提醒

3客服在线/离线状态提醒

4修复商户js代码问题

5在线留言增加ip限制

6群组聊天（开发中）