美洽(在线客服工具) for Mac V0.0.2 苹果电脑版

在线客服软件下载

  • 软件大小:70.7MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2020-09-16 09:26:02
  • 软件类别:社交通讯
  • 软件官网:
  • 网友评分:软件评分
  • 应用平台:Mac平台
70.7MB
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美洽Mac版是Mac电脑上的一款功能强大的实时在线客服工具,美洽Mac版可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。

注意事项

MacOS 10.15 系统下,如提示“无法启动”,请在系统偏好设置-安全性与隐私-选择【仍要打开】,即可使用。

对于下载了应用,显示“打不开或者显示应用已损坏的情况”的用户,可以参考一下这里的解决办法《如果MAC应用无法打开或文件损坏的时候该怎么办?》。10.12系统之后的新的Mac系统对来自非Mac App Store中的应用做了限制,所以才会出现“应用已损坏或打不开的”情况。

用户如果下载软件后(请确保已下载完的.dmg文件是完整的,不然打开文件的时候也会出现文件损坏无法打开),在打开.dmg文件的时候提示“来自不受信用的开发者”而打不开软件的,请在“系统偏好设置—安全性与隐私—通用—允许从以下位置下载的应用”选择“任何来源”即可。新系统OS X 10.13及以上的用户打开“任何来源”请参照《macOS 10.13 Sierra安全性与隐私中“任何来源”选项消失

macOS Catalina (macOS 10.15) 已损坏无法打开解决办法:

打开终端(“启动台”—“其他”),输入以下命令,回车:

sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/xxxx.app(注意空格:sudo空格xattr......)

注意:/Applications/xxxx.app 换成你的App路径,这一步的具体步骤为:在输入 sudo xattr -d com.apple.quarantine 后将你打不开的软件拖进终端,重启App即可。

软件特色

基于不同的出发点,美洽Mac版体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。

客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后,团队无需培训上手即用。

美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

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