掌上中意(专业保险服务软件) v11.3.6 安卓手机版

掌上中意app是一款专业的保险服务软件，该软件引进了国际先进的保险知识和经验，为用户定制个性化，专业化的保险服务，为用户提供专业便捷的保险服务，提供多种不同的保险产品，满足不同用户的使用需求。该软件作为中意人寿保险有限公司官方指定app，为用户提供了人寿保险、意外保险、健康保险等多种保险产品，这些产品作为中意人寿的特色产品能够保障用户的基本权益，用户可以根据自身的需求选择自己需要的产品进行购买。

公司概况

中意人寿引进国际先进的保险知识和经验，立足中国市场，为客户量身定做个性化、多样化、满足不同保障需求的保险产品，主要包括人寿保险、意外保险、健康保险、投资型保险以及团体雇员福利计划。这些产品保障面广、费率灵活、保障利益全面、可组合搭配，形成具有鲜明特色和创新优势的中意人寿产品系列。

中意人寿秉承“以客为尊”的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。同时倡导差异化服务，不断创新服务内涵。全球紧急救援、直接付费医疗等，独具中意人寿的特色服务，让客户尽享一流保险公司服务的优越与尊荣。

依托忠利集团的保险经营经验和两大股东的雄厚实力，中意人寿致力于打造国内一流的保险公司，按照“诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂”的经营理念，坚持“自律、进取、学习”六字行为准则，努力为客户、股东、营销员、员工和社会创造价值。

软件特色

1、多种方式一键登录，页面简洁布局清晰。

2、六大保单服务高效便捷，三大商城搭建服务生态。

3、智能搜索快人一步，科技赋能致臻体验。

4、掌上中意数字化保险平台，意心守护每一位客户的健康生活。

软件功能

1、理赔支持

为顾问提供理赔支持及免费法律援助。

2、签单返佣

高达50%佣金快速提现促进收入翻番。

3、保险产品

精选优质的各类热销保险产品供代理。

4、在线培训

专业顾问在线直播干货语音视频学习。

5、销售支持

专业销售冠军在线解决销售签单瓶颈。

6、保单管理

为客户保单做分类跟踪续交保费提醒。

如何在掌上中意app购买保险？

1、选择产品

在首页点击产品图标，您即可看到对应产品；点击进入后可以看到产品介绍。

2、在线填写资料

在产品介绍的页面，您点击[直接购买]在线填写投保信息即可。

3、在线支付完成购买

完成填写后点击【确认】，可以在线选择“借记卡”或“支付宝“的方式进行支付，支付成功后您即刻会收到公司发送的投保成功短信和邮件。

掌上中意个险服务指南

1、请您按时交纳续期保险费，以便保险合同继续有效。若您在续期保险费应交日之后第60天尚未交纳保险费，保险合同将在宽限期满日（即保费到期后的第60日)24时失效。失效期间本公司不承担保险责任。失效两年内，您享有复效申请权（如条款中有复效条款)，经我们审核同意复效并补交所欠保险费、保险贷款及其累积利息后，保险合同恢复效力。

2、若您选择了转账收费授权，我公司将委托银行从您所授权的银行账户收取续期保险费。

3、合同约定保险期间为一年的产品，在每个保险期间满期时，我们将审核被保险人是否符合续保条件：若审核后同意您续保，您可于每个保险期间期满时，交纳续期保险费，则本合同延续有效一年；若审核后不同意您续保，则会在保险期满前10天书面通知您。

掌上中意个险理赔指南

1、出险通知

①保险事故发生后，请尽快通知我公司。

②通知内容：出险人基本信息（姓名、证件号、客户号等)，联系方式；投保信息，保单号；事故信息(时间、地点、原因、事件进展、被保险人状况、就诊医院等)等。

③通知方式：投保人、被保人、受益人或其他知情人在保险事故发生后，可通过下列方式通知本公司：在本手机应用中办理理赔报案登记。

2、准备理赔资料，提交理赔申请

①理赔资料：出险后请妥善保管好所有相关资料，具体请参照《保险金申请资料参照表》，详见我司官网的个险客户服务一业务办理界面。如您准备理赔资料时有任何疑问，可随时拨打全国客服热线咨询。

②理赔申请：准备齐全相关理赔资料后，请尽快至我司客服柜台提交理赔申请；或通过邮寄方式，详情请咨询客服热线。

3、理赔时限

我们在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后，将在5个自然日内作出核定；情形复杂的，在30个自然日内作出核定。

中意人寿各省级机构将遵守向各地保险行业协会作出的理赔时限承诺。

温馨提示：

保险事故发生后，应及时通知我公司，并将所有相关的资料和证明文件等保存完整，尽快递交，否则申请人可能会承担因通知迟延产生的相应不利后果。

掌上中意如何申请理赔

1、在线填写“理赔报案”申请

①投保人、被保险人、受益人或其它知情人在保险事故发生后可申请报案。

②在“掌上中意”"手机应用中直接填写报案信息：出险人基本信息（姓名、证件号、客户号等），联系方式、投保信息、保单号、事故信息（时间、地点、原因、事件进展、被保人状况、就诊医院等)等。

2、准备理赔资料，提交理赔申请

①出险后请妥善保管好所有相关资料，具体请参照公司官网http:/www.generalichina.com【个险客户服务】一【业务办理】一《保险金申请资料参照表》，如您准备理赔资料时有任何疑问，可随时拨打全国客服热线咨询。

②您准备齐全相关理赔资料后，请尽快通过邮寄的万式或亲至我司客服柜面提交理赔申请，详情也可咨询客服热线。

软件优势

1、在线办理各项业务，知道业务的情况，并快速完成保险的办理和续费，提高办事的效率。

2、查看自助理赔的信息，知道理赔单情况，便于提高理赔管理的能力，让理赔更方便。

3、查看自己的保障，了解自己拥有的保险服务，提高保险管理的能力，享受生活保障。

4、查看自己的保险理财顾问，便于与顾问在线交流，为你解决各种保险的问题，提高效率。

5、查看服务的质量，知道服务的步骤，让保险的服务更专业，提高保险管理的能力，更方便。

6、查看优惠的活动，让你选择参与，享受活动的乐趣，提高活动管理的能力，提高参与体验。

软件亮点

1、统一管理团队保险的信息，知道保险的情况，让管理更方便，提高保险管理的效率。

2、详细的记录保单的信息，知道每份保单的情况，便于管理，提高保单的使用效果。

3、简洁的操作界面让你的保险管理更方便，提高保单管理的能力，获得更高的体验。

4、多种管理服务让你的保单管理更方便，提高效率，享受更全面的保险服务，让生活更有保障。

常见问题

1、什么是“掌上中意”

是中意人寿提供给您进行保单管理和自助服务的手机应用，其中也包含掌上中意影像，即公司用电子文书的形式替代了传统的纸质保险合同。电子保单具有安全、省时、便利、低碳环保、方便保管等优点。办理电子保单的理赔、变更业务时无需提供保单，只需提供身份证件即可。

2、回如何登陆app

答您可使用您的手机号、身份证号或者微信号进行登录，为了您的个人信息安全性，在您第一次登录时请设置您的登录密码。

3、如何在“掌上中意”查看电子保单？

打开"掌上中意"APP应用后，点击最下方导航栏【保单】按钮，点击后您可以看到所购买的所有保单的信息。如果您要查看保单的影像件：

第一步：点击您想查阅的保单可以看到【电子保单】按钮；

第二步：点击【电子保单】后就可以看到电子保单影像；查看时，可以通过手指上下滑动进行翻页，也可以通过点击+号放大界面进行查看。

特别提示：

①更换手机不影响保管和查看保单，只需重新下载安装即可。

②只有购买时公司为您提供的是电子保单方可查看，纸质保单无法查看。

4、回电子保单具有法律效力吗？

"电子保单"是带有中意数字签名的PDF文件，具有和纸质保单一样的法律效力。

5、只有电子保单，保险合同成立吗？

根据我国《保险法》规定，保险合同成立与否不取决于保险单的签发，只要投保人和保险人就合同的条款协商一致，保险合同就成立，即使尚未签发保险单，保险人也应负赔偿责任。保险单一般是纸质凭证，但是随着互联网保险电子商务的发展，电子保单开始出现，电子保单没有纸质凭证，可以在手机或保险公司网站上查询。

6、在哪里查看保单条款？

①中意官网可以查看公司的保险条款。

②电子保单查看条款的方法是

您打开“掌上中意APP,在首页可以看到保险产品的图标，您点击需要了解的保险产品即可查看对应条款。

③纸质保单可以直接在您的纸质保险合同上查看条款。

7、需要保险费发票怎么办？

没有保险发票不影响保险理赔，电子保单理赔时您只提供身份证件即可，如您需要首期或续期保险费发票，可以随时拨打中意人寿客服热线956156申请领取。

更新日志

v11.3.6版本

1. 新功能上线：“中意家园”、“我的权益”

2. 新增相机、相册权限未授权提示

3. 人脸识别插件升级，提高设备兼容性

4. 多项细节修复与优化

v11.3.2版本

1. 新功能上线：“中意家园”、“我的权益”

2. 新增相机、相册权限未授权提示

3. 人脸识别插件升级，提高设备兼容性

4. 多项细节修复与优化