详情介绍
通州城指app是一款接诉即办掌上工作软件,为用户打造更加便利、高效、智能的网上办公一体化平台。在线上可以及时接收投诉事件,并可以及时对案件进行处理,有效提升日常处理工作的效率。所有在线接办的事件都能详细的记录,可随时查看了解处理的进度和结果,案件的处理数据还可以实现可视化效果,你可以更直观的了解自己工单的情况,便于提升工作效率。软件还有诸多使用的办公功能,例如网格管理、吹哨报道、智慧城市以及能力提升等,可帮助你全方面处理工作,减轻工作压力。

“通州城指”是由通州区人民政府办公室全新打造的一款便民热线问题处置工具。旨在推进相关事务性工作,提供了接诉即办、网格管理、吹哨报到等一系列掌上处置功能,以便快速处理用户反馈的问题。
软件功能
1、接诉即办
及时接收到述求案件,并可以及时承接和处理;
2、网格管理
可对自己管理的区域进行线上网格化管理,管理更便利;
3、考核统计
每一次办理都能详细的统计,并可以随时查看了解结果;
4、在线查询
输入相关的搜索内容,即可快速找到需要的功能服务;
5、状态更新
实时更新工单状态,可实时了解各个工单的处理进度;
6、超期提醒
明显提示即将超期的案件,便于及时了解并及时处理;
软件特色
1、综合查询
可满足用户对不同功能、案件的查询需求,便捷高效;
2、吹哨报道
在应用中就能实现吹哨报到,记录自己每天出勤状态;
3、图例呈现
统计的数据以图表的形式呈现,更直观了解工单进度;
4、时间统计
统计当日、当周、当月等考核数据,并可以选择时间查看;
5、工单类型
承接的工单可以详细了解类型,便于更高效的管理和处理;
6、高效智能
有效实现了闭环流转工作模式,让每一项工作都有迹可循;
软件亮点
1、多网合一:整合了各类问题处置平台,实现多网合一,提高了问题处置的效率和便利性。
2、便捷处理:通过简单的操作快速提交问题,政府部门则可通过APP进行及时响应和处理,大大提升了问题处置的便捷程度。
3、实时跟踪:实时跟踪问题的处理进度,了解问题处置情况,增强了用户对问题处理的信心和满意度。
使用说明
1、将通州城指app下载到手机,打开登录就能办公
2、进入应用首页,即可查看当日、当周、当月等数据信息
3、点进选择需要的业务板块,就能根据自己的需求点进相关页面
4、查看更多,即可了解自己已办理的案件和统计的数据
5、在统计页面可以详细了解到各项工单的状态信息
软件点评
通州城指app是一款非常便捷且实用的移动办公软件,随时随地都能在线处理工单,打破传统定点处理事件的壁垒,有效提升工作效率。所有的工单状态和数据都能详细记录,并可以随时查看了解进度和结果。
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