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快商通在线客服 v4.1.6.24 安装版

  • 软件大小：50.0MB
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类型：国产软件
  • 软件授权：免费软件
  • 软件类别：办公软件
  • 应用平台：Windows平台
  • 更新时间：2016-09-14
  • 网友评分：
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详情介绍

快商通在线客服是一款免费的营销软件。它可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控，装上快商通就相当于你雇了一个免费的店员来帮您经营，让网站说话、销售并提供售前售后服务，更是提中小高企业品牌、营业额的生存利器。操作简单、界面灵动，一次注册、永久有效。

快商通在线客服功能特点
1.多种邀请方式，客服沟通主动出击
网站点击图标交谈，主动邀请、快速邀请、强制对话、协助对话 主动吆喝，给访客发起对话，主动让您不错过任何一个访客

2.访客浏览轨迹实时追踪
访客进入网站的时间，使用的搜索引擎和关键词， 浏览过哪些页面，分别停留的时间一目了然，实时关注访客的动态

3.访客输入消息预知
客服可预先看到访客已经输入而未发送的消息，以便在第一时间了解访客的心理，促进客服和访客的沟通。

4.营销指数越大，客户意向越大
通过访客的搜索引擎，关键词，进入网站的时间， 系统自动分析判断是否是您的潜在客户，对您的潜在访客发起邀请或者主动对话以获取更多转化机会

5.CRM客户管理，维护客户更便捷
通过访客资料、联系记录、订单明细、日程提醒等强势功能对不同类型的访客进行差异化的跟踪服务，实现销售跟踪、服务关怀以及需求挖掘，增加企业收入、扩展访客市场，从而全面提升企业赢利能力和竞争力。

6.全面的数据统计，优化推广策略
强大的数据统计功能，网站数据统计概况为您提供网站的整体流量、对话数变化趋势，以及各种重要流量数据分析等等

7.营销效果诊断，解决营销难题
今天花了多少钱？获得了多少流量与咨询量？获取多少名哦？成交了多少个客户？ 在哪个搜索引擎推广效果最好？购买哪些关键词推广效果最好？在哪些地区推广效果最好？ 营销效果诊断为您提供最详细的数据

8.完善的考核管理，客服业绩随时看
拥有客服对话质量考评系统考勤记录、工时利用率分析、对话效率等多项KPI管理的在线客服系统，实时查看员工的接待访客情况。 集沟通、服务、统计与管理于一身

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